1. Воротник снимать нельзя, иначе он так и будет расчесывать.
2. Расчес лучше всего лечить линиментом синтомицина - эта мазь подсушивает и имеет противовоспалительный эффект.
3. Необходимо лечить основную болезнь - чтобы исключить причину расчесывания уха. Как правило, это отит, природа его бывает разная - бактериальные, клещевой, еще его могут вызывать грибы. Может быть также аллергия.